POLITICAS DE PAGO
Al finalizar su orden tiene 3 días hábiles para cancelar mediante transferencia o depósito bancario, también puede utilizar un link de pago que brindamos en caso de pagar medio de tarjetas de crédito o debito, de no realizarse en ese lapso de tiempo automáticamente su pedido será cancelado y deberá realizarlo nuevamente si aún lo desea.
Luego de haber realizado el pago debe hacernos llegar una foto del comprobante vía WhatsApp al 88045118 o al correo info@galuacrea.com
Aceptamos pagos en:
- BAC Credomatic (Cuenta en Colones y Dolares)
- Banco Nacional (Cuenta en Colones)
- Link de Pago (Costo adicional por comisiones del 5,75% sobre el precio total del pedido)
- Sinpe Móvil (Numero 8804-5118 a nombre de JACQUELINE SOLANO NARANJO)
POLITICAS DE ENVIO
Después de haberse verificado el pago de su pedido se toma de 1-2 días hábiles en despachar su pedido (según la demanda de pedidos), se envía por EMS Courier de Correos de Costa Rica, el envió puede tardar de 1-2 días hábiles en entregar hasta la puerta de su casa o hasta la sucursal asignada para el retiro (según la disposición de la ruta del correo local).
Se le dará un número de guía con el cual puede dar seguimiento por medio de:
NO SOMOS RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA DE ÓRDENES perdidas por la oficina de correos (aunque es algo que no suele suceder). Tenemos registros digitales de la dirección impresa en el paquete y un número de seguimiento que pruebe que fue entregado a la oficina de correos. El servicio postal es responsable de su paquete una vez se le deje ahí. Sin embargo puede escribirnos si su paquete no llega en término de 3 días y con mucho gusto le ayudamos a rastrear su paquete si es necesario.
Tenga en cuenta que es su responsabilidad asegurarse de que su dirección de envío es correcta. No seremos responsables de los problemas que resulten de darnos una dirección incorrecta a la hora de ingresar sus datos.
Por favor déjanos saber si algún artículo llega dañado. Nosotros generalmente verificamos y revisamos la mercadería antes de enviar, ademas enviamos una foto del pedido al cliente antes de ser enviado, sin embargo, durante el proceso de envío algunos artículos pueden resultar dañados.
No somos responsable de los errores del servicio postal, pero si siente que fue debido a un error nuestro, por favor envianos un mensaje con una foto del artículo dañado con el fin de corroborar el estado del mismo y gestionar algún cambio.
En el caso de los envíos realizados por la mensajería privada, las condiciones varían, ya que al ser un servicio ligado a nuestro negocio, los daños o situaciones de entrega son asumidas como responsabilidad de Galua Crea y por ende es necesario la comunicación entre cliente y vendedor para definir casos de devolución y reposición de artículos dañados.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
No se hacen devoluciones de dinero por las compras realizadas en la tienda online solamente la reposición o cambio de artículos dañados de acuerdo a las condiciones establecidas en los párrafos anteriores.
Se permiten cambios de mercadería dentro de 5 días hábiles y sólo se aceptarán si se encuentran en óptimas condiciones.
NOTAS IMPORTANTE:
Para los pedidos de manera personalizada se aplican plazos de entrega que rondan entre los 4 a 7 días según la demanda en temporada baja, en temporada alta los plazos pueden ser superiores y se informaran oportunamente.
Los términos de devoluciones y cambios en los productos personalizados aplican de la misma que en los párrafos anteriores.
Todos los monitores de ordenador, pantallas de Tabletas o teléfonos son diferentes y los colores pueden parecer diferentes en cada pantalla.
Todos los precios están sujeto a cambio sin previo aviso.
Con la compra, usted reconoce que ha leído las políticas de la tienda online www.galuacrea.com y que está totalmente de acuerdo con lo que está comprando.
Nos reservamos el derecho de rechazar o prestar el servicio a los clientes por cualquier motivo.